Versie: juni 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Caffe-Vero.nl, onderdeel van Pasta-Shop.nl (KvK: 27292159), gevestigd te Den Haag.
1. Definities
1.1 Onder opdrachtgever/klant wordt verstaan de natuurlijke of rechtspersoon die met Caffe-Vero.nl een overeenkomst aangaat of voornemens is dit te doen.
1.2 Onder leverancier wordt verstaan Caffe-Vero.nl, onderdeel van Pasta-Shop.nl, gevestigd te Den Haag.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door leverancier gedane aanbiedingen en alle met leverancier gesloten overeenkomsten.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk of per e-mail bevestigd door leverancier.
2.3 Deze voorwaarden gelden voor zowel particuliere als zakelijke klanten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Prijzen
3.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief 9% BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 Leverancier behoudt het recht prijzen te wijzigen. Bij prijswijziging na het plaatsen van een bestelling geldt de prijs op het moment van bestelling.
3.3 Typefouten in prijzen worden gecorrigeerd. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld en kan de bestelling annuleren.
4. Aanbiedingen
4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
4.2 Bij niet-beschikbaarheid wordt de klant een alternatief aangeboden of de bestelling geannuleerd en het betaalde bedrag teruggestort.
4.3 Bij promotionele gratis items geldt een maximum van vijf stuks per soort per bestelling.
5. Bestelling en overeenkomst
5.1 Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling per e-mail door leverancier.
5.2 Leverancier behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
6. Levering
6.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven bezorgadres.
6.2 Verzending vindt plaats via PostNL nadat betaling is ontvangen.
6.3 Vermelde levertijden zijn indicatief. Leverancier is niet aansprakelijk voor overschrijding van levertijden.
6.4 Leverancier mag in gedeelten leveren. Extra kosten voor nalevering zijn voor rekening van leverancier.
7. Betaling
7.1 Betaling geschiedt via Pay. (iDEAL, Bancontact, creditcard en andere beschikbare betaalmethoden).
7.2 Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan.
7.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.
8. Herroepingsrecht
8.1 De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling (herroepingstermijn).
8.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de klant dit melden via het herroepingsformulier op http://caffe-vero.nl/herroepen, of schriftelijk of per e-mail via info@caffe-vero.nl, binnen de herroepingstermijn.
8.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
– Producten die door de klant zijn geopend en daardoor niet meer teruggestuurd kunnen worden (zoals geopende koffieverpakkingen)
– Bederfelijke producten
– Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
8.4 Niet-geopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
8.5 Na ontvangst en controle van het retour wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen teruggestort. Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
9. Garantie en klachten
9.1 Leverancier garandeert de deugdelijkheid en kwaliteit van geleverde producten.
9.2 Natuurlijke smaak- en kleurverschillen in koffie vallen niet onder de garantie.
9.3 Klachten over afwijkingen in hoeveelheden of beschadigingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail gemeld te worden via info@caffe-vero.nl.
9.4 Leverancier reageert binnen een redelijke termijn op ingediende klachten.
10. Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van leverancier is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
10.2 Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, behoudens opzet of grove schuld.
11. Privacy
11.1 Leverancier verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring op caffe-vero.nl/privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht
12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in Den Haag van toepassing.
Caffe-Vero.nl en PastaEtc.nl zijn onderdelen van Pasta-Shop.nl, KvK 27292159
Den Haag, juni 2026